平台企业作为中间商为游戏用户提供商业化代练游戏服务构成不正当竞争

发布日期：2024-06-16 作者：张晓晗律师

腾讯公司《王者荣耀》游戏具有较高知名度。该游戏用户协议约定，不得将游戏账号转借他人，包括代打代练游戏等商业性使用。该游戏对全体用户强制实名校验，未满18周岁用户受防沉迷系统限制，仅能在特定时间游戏，充值金额也有限度。《王者荣耀》官网明确记载对第三方帮助玩家提高段位、完成相应成就的代练行为的处罚范围和措施。网易、360、Blizzard（美国暴雪）、KONAMI（日本）等国内外知名网络游戏服务企业，均明确禁止基于商业目的出借游戏账号、禁止游戏代练等。
爱某网络科技有限公司（以下简称爱某公司）主要提供“王者荣耀”游戏代练撮合业务。其运营的“电竞帮”平台从注册用户抽取代练费用作为佣金，月流水300-400万元。以未满18周岁人员身份信息实名注册的手机号登录“电竞帮大神端”APP，可以接受成年玩家的代练订单。“电竞帮”及“电竞帮大神端”APP累计下载量分别为1337.56万、131.76万。腾讯公司认为爱某公司的代练行为构成不正当竞争，遂诉之法院，要求其停止代练行为、赔偿损失等。
法院认为，双方均为互联网游戏服务行业的经营者，业务相互关联，存在事实上的竞争关系。爱某公司的行为违反了网络游戏实名注册账号、不得将账号私自转借他人、禁止代练、防沉迷等游戏业公认的行业规范和商业道德。爱某公司为《王者荣耀》游戏提供代练交易机会与信息，实质是为用户作弊提供帮助，导致网络游戏业自愿、公平、公正、诚信的竞争机制落空；超出真实等级的代练者参与游戏，也导致正常游戏用户失败率增加，获得虚假体验，使用户对游戏公平竞技性产生质疑，从而减少参与、离开游戏甚至请人代练，对腾讯公司的商业信誉、游戏运营产生极大负面影响，并可能对整个游戏产业产生冲击。

同时，爱某公司的行为可以使未成年人以成年人身份信息注册的账号不受时段和时长限制代练游戏，导致“未成年防沉迷”保护机制形同虚设，损害未成年人身心健康。伴随代练行为存在的以他人名义注册账号以及账号转借等亦可能引发诸多道德、法律风险和不稳定因素，对社会公共利益造成危害。最后，爱某公司利用腾讯公司《王者荣耀》游戏的知名度、影响力、用户粘性以及未成年人参与游戏时间受限、注册账号禁止转借等因素，从事涉案行为，攫取竞争优势和非法收益。故爱某公司的行为构成不正当竞争，法院判决其停止涉案不正当行为、消除影响、赔偿损失60万元。
判决明确经营者提供商业性规模化代练游戏服务，违反业内公认行业规范和商业道德，对游戏业产生不利影响，并导致未成年防沉迷机制落空，有损社会公共利益，构成不正当竞争，从而划定游戏代练正当与否的边界，有助于引导互联网游戏企业合规经营、承担未成年人“防沉迷”社会责任，维护游戏业公平竞争机制，促进行业规范健康发展。
1.游戏代练公司与游戏运营商基于相同游戏用户、相同游戏产品开展经营活动，代练服务直接针对游戏运营商经营的游戏产品，影响运营商的游戏运营业务及竞争权益，从中获取收益，两者业务相互关联，存在事实上的竞争关系。

2.商业化、规模化提供代练违反了业内行为规范和商业道德，利用了他人游戏的知名度、用户粘性，以及未成年人游戏时间受限、注册账号禁止转借等因素，攫取竞争优势，获取非法利益，扰乱游戏公平竞争秩序，损害游戏经营者和用户的合法权益，并可能引发未成年人沉迷游戏等诸多法律、道德风险以及其他不稳定因素，构成不正当竞争

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