网课不给退款合法吗,网课退费不给退怎么办?
发布日期:2023-03-09 作者:邓英夫律师
网课没上完可以退费吗?这种情况是可以退的,学员有选择放弃的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关规定。近期“网课纠纷”类案件呈多发态势,如果你也遇到类似的情况,请及时通过法律途径解决。
网课退费产生纠纷案例解析:
案例一:
原本是支付4880预订线下课,但是因为各种原因决定退课(还没有开课的情况下),然后告知退课需要扣除1680的网费费用。本来勉强接受,但是中间由于网课系统问题无法成功看网课,影响复习也影响心情,后面协商处理了,现在又看不到新版课程了,这次我不想协商处理,也不想要这个机构的网课,网课没有正常观看资料也未使用,霸王条款,要求退回1680的网课费。
案例二:
我于2022年11月25日在微信上自称(某某云课堂一文文老师)手里购买了某某财税中级会计课程 现在因为一些原因 导致我无法继续学习 向负责老师申请退费 被告知课程已经开启一段时间 无法完成退费 故而进行投诉处理。
类似的案件还有很多,如果你也遇到退费难的问题,保存好下列信息:
1、聊天记录;
2、转账记录;
3、合同资料;
教育退费、网课退费、培训机构退费、考证退费、电商培训退费、短视频培训退费、学历提升退费等,都是可以通过法律途径解决,尽早挽回资金的。
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