国庆旅游合同纠纷

发布日期：2016-09-18 作者：孙术校律师

[案情介绍]    某旅行社国庆黄金周旅游返回时，旅行车突然坏在第三人加油站门前，甲需要上厕所，便独自一人到加油站的院内寻找厕所，被从墙角突然窜出的大狗咬伤。甲被咬伤之后，经过四个多月的治疗，伤口仍未能痊愈。为此她以旅行社为被告，加油站为第三人，向旅行社所在地法院提起诉讼。
[案情分析]
    本案所涉旅游合同是无名合同，可依合同法总则的规定，并可以参照合同法分则或其他法律最相类似的规定，进行处理。我国合同法第124条对此作了明确规定。《旅行社管理条例》第22条规定：“旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。”作为法定义务，这一规定无疑是任何旅游合同的默示条款，就是说，如果旅行社没有保证它所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；没有对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，向一旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施，旅行社就是违反了合同默示条款，就是一种违约行为。
[案情结果]
　本案中，被告一方既不能证明其工作人员对上厕所时可能被狗咬伤，作过任何明确的警示；也不能证明旅行社采取了任何防止被狗咬伤的措施，现在既然游客被狗咬伤的事实业已发生，自然旅行社就是违反了合同的约定。本案原告若对旅行社提起合同违约之诉，则可追究旅行社的违约责任；若提起侵权之诉，可将加油站追加为共同被告，而不是第三人。当然原告有权选择对其赔偿有利的诉讼。
[相关法规]
   《旅行社管理条例》第22条规定：“旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。”作为法定义务，这一规定无疑是任何旅游合同的默示条款，就是说，如果旅行社没有保证它所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；没有对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，向一旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施，旅行社就是违反了合同默示条款，就是一种违约行为。

       该内容由河北英利律师事务所资深主任律师孙术校友情提供，仅供参考。

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