翡翠原石在平台无法退款，有什么办法吗？

瑞丽，我国西南边境小城，位于云南省西部，这里的翡翠商店遍布大街小巷，坊间风传已久的“赌石”传说，很多也都以瑞丽作为背景。
买到手剖开的原石，有的外表看似一般，内部却蕴藏着满绿，色好水足，价值可以达到成百上千万；有的表面绿色看似十分丰富，切开却无色无水，一钱不值。

而表面看上去越“有戏”的原石，交易价格越昂贵，买家承担的风险也会更大。
网络上，直播方式的引入，无疑让交易变得更为便利。这意味着，消费者只需要点击相关的直播号，便能迎接满屏的珠光宝气；赌石者也无须前往实地，仅在手机上就能体验“一刀断穷富”的刺激。
有人说：赌石就像是做梦，有的人实现了梦想，一个月就买房买车，有的人梦醒了，只留下各式各样“切垮”的石头，黯然离去。
不过，这次315的曝光，让疯狂的观众们被迫冷静下来。
这些直播间中，套路防不胜防。商家在直播间展示产品的时候，会找人捧哏，夸大产品的品质，抬高商品的价格。
本就真假难辨的物件，在直播间的滤镜下，既摸不着，也看不实。光线问题，已经成为卖家偷换产品的常用招数。
网上大部分投诉内容都与直播间买翡翠遭遇假货有关，“买的翡翠原石是危料”“颜色种水和直播差距太大”等，“货不对板、以次充好”是主要关键词。
接着，在主播和主播间托的带节奏下，会催促着买家开窗，开窗之后。等到买家拿到货，发现货不对板，想退货的时候，就会收到这样的提示：“根据平台规定，影响第二次销售的产品不退不换。”
这时候，本应轮到平台发挥作用，但平台客服和商家客服就会打太极。不管是平台客服亲昵的“抱歉呢，亲”，还是商家暴躁的辱骂，都没办法正面解决买家的问题。

那发现自己被骗了怎么办呢？通过什么途径能退？
警示：在购买玉石、珠宝这类商品时，千万不要只看商家的直播，如果不是资深玩家，更不要贸然去购买一些原石毛料。
无论是网上购买翡翠原石还是直播间购买原石都存在风险和陷阱，如果遇到了一定要提高警惕别轻信他人就打钱。
如果发现被骗及时收集证据（原石图片、订单截图、聊天记录 ），寻求法律帮助，追回被骗费用。