报网课被骗了一个找哪个部门投诉？需要搜集那些证据？

年难留，时易损。春节悄然已过，却留下不少糟心事。
近来不少消费者向我方反映，自己在春节期间报考了一些网课，准备学习相关技能，用以提升自己却落入了诸多不法培训机构暗藏的陷阱之中。诸如虚假宣传，课程质量差，退费难等问题。那么消费者该如何去避免此类骗局的发生呢？遭遇骗局后该如何退费维护自己的权益呢？

案例解读：
1、春节期间，赵女士在某短视频软件刷视频时看到一则影视后期培训广告，想到自己生孩子之后一直没有工作，便起了补贴家用的心，点入广告报名后留下了联系方式后通过客服了解了整个培训课程的概况。
后续赵女士在该培训机构的老师及客服的指导下，先后购买了入门级课程级高级课程，共计交费12870元。但在后续学习中发现课程质量根本达不到对方宣传的效果，且一开始承诺后面会提供接单渠道等，老师都是再三推诿。赵女士幡然惊醒才发觉自己被骗。
2、元宵节后，李某因主职轻松，空余时间多，便在上网时浏览副业广告信息，发现了几个感兴趣的项目后，便在几个广告下留言并填写了联系方式。
后续发现基本都是一个微信课堂，线上讲座形式。之后在选中了自己最感兴趣的项目后，便在直播老师所谓的“最后一期学员班”的催促下，交了3990元的费用。

若有消费者遇到类似骗局，一定要及时拿起法律的武器维护自己的权益，在此类网课培训机构骗局中，机构应对广告宣传的内容负责，如果广告内容为虚假或故意引导消费者误解，则消费者是有权要求撤销培训合同。
当然，维权过程中一定要注意相关证据：
①网课老师或客服人员承诺的课程效果级后续福利等聊天截图；
②交费截图；
③签订的相关课程服务合同；

望广大消费者不要随意相信此类网络课程，要注意甄别。如果已经遭遇骗局，可及时寻求我方法律援助以维护自己正当合法权益！