直播间开蚌被骗，投诉后拒绝支持退款怎么办？

   周末的时候，刷短视频，突然有个直播间现场开蚌，开出极品珍珠后可以高价回收，你开不开心，就像开盲盒一样。郑女士就是这几天在直播间遇到了一件这么糟心的事情，本来是想买珍珠项链的，后来就刷到很多开蚌直播间的视频，看到上面价格，太动心了。我看了一会儿，开出来的珍珠还是不错的，于是我就下单198买了一个单颗珍珠开蚌，结果开出来的不是很理想，主播就让我继续开蚌，推荐我9年的，就这么一来二去，消费了12万多，但开出来的珍珠都是有瑕疵的，感觉像人为的一样，找客服退单，客服说都是经过授权的，概不能退，而且开蚌影响二次销售，拒绝给我退款，找平台介入也不管我。



翡翠珠宝直播间常见的珍珠开蚌骗局套路有哪些：
　　1、安排托
　你看到的那些弹幕区特别活跃的人，或者有意无意夸主播珍珠好的人可能就是托，这是商家诱导大家下单的一种套路。除此之外，那些开出大珍珠的人基本都是托，试想一下主播说的现场平分30w，这么好的珍珠为什么主播自己不开？为什么要把这种赚钱好机会让给别人呢？
　　2、灯光滤镜

　直播间看到的珍珠，和到手后看到的珍珠是有出入的，首先灯光很亮，营造出珍珠圆润饱满发亮的样子；另外滤镜的使用，增加珍珠颜色饱和度，看起来就更加诱人了。我们帮助过的很多买家，都有反应收到的东西货不对板，和直播间的珍珠相差甚大。
　　3、塞珠入蚌

　珍珠并非颗颗圆满，如果真的每颗都非常圆润，或者直径达到了他们所谓的回收标准，那极有可能是提前塞进去的。大家可以注意下，珍珠的位置是不可能在蚌的内脏中，另外，一颗蚌也不会出现多种颜色的珍珠。有的不良商家，甚至把一个蚌重复使用，想以此欺骗镜头前的观众。
　　4、授权开蚌

　在开蚌之前，商家会发来一段告知书或者授权书，内容大致是“主播对蚌的看法属于个人观点，不属于诱导行为，而且活体开蚌不退不换”，详细分析一下就明白了，商家把所有的责任都归给了买家。蚌不打开就不知道里面珍珠的品质，买家基本上也很难想到这一步是套路。


网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？
1、保存所有资料信息；
2、不要打草惊蛇；