我在直播间,购买翡翠原石,感觉被骗了能退款吗?
发布日期:2022-04-03 作者:德来颂律所律师
以下案例为买翡翠原石被骗的案例:
40岁的陈女士平常喜爱翡翠玉石,一直想买一个漂亮的翡翠手镯。前段时间,陈女士偶然进入了一个翡翠玉石直播平台,里面的主播展示了很多翡翠成品和原石,并称这些原石都是来自缅甸采石场的一手货源,价格便宜,不仅适合收藏,还可转手赚差价。直播过程中,陈女士还看到主播来到某处地摊,找了一名自称是缅甸人的男子进行原石采购。其间主播和缅甸口音的男子进行砍价,还用手电筒照射原石,将原石的色泽通过直播的方式展现给观众。 陈女士见主播说得头头是道,而且其手上的翡翠成品和原石色泽的确非常漂亮,陈女士有点心动了,于是添加了直播平台上“客服”的微信。“客服”向陈女士推销,称这些原石切割出来效果非常好,建议陈女士大批量购买,中途转手会有非常可观的盈利,陈女士被说得心动,先后购买了翡翠挂件10余件、手镯6只、原石24块,共计花费10万余元。几天后,陈女士收到货,却发现这些实物和她在直播间内看到的差异非常大。为此,陈女士找了周边从事玉石生意的朋友帮忙估价,但是几个开玉石店的人都告诉陈女士,这批翡翠饰品质地十分普通,远远达不到陈女士的购买价位。随后,陈女士联系上商家,要求退货,但是商家则以各种理由拒绝,一会是“主播换人了,现在没办法核实”,一会又是“订制产品不予退货”。陈女士到直播间去留言理论,又遭到了禁言、拉黑。

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