关于解除用户有线电视服务协议的（律师）函

发布日期：2013-04-17 作者：蒋艳超律师

关于解除用户有线电视服务协议的（律师）函
_________广播电视网络有线公司：
本人为_________，要求解除协议编号为：__________________《有线数字电视服务协议》。基于以下原因：
一、贵司出尔反尔，免费机顶盒和智能卡变相收费，违反服务合同的约定。
根据贵司提供的《有线数字电视业务规定》第一条的规定：贵司对整体转化区域内有线电视正式客户按客户每主机配置一台标准型数字电视顶盒（含智能卡）。且在第二条第2点过户条约里约定“配置机顶盒及智能卡应移交新用户使用”。且在正式媒体的公告上注明免费提供。基于以上理解，本人认为免费提供数字电视机顶盒为贵司义务。现贵司属根据《关于执行_________省物价局有线数字电视资费标准的通知》于_________年_________月收取机顶盒费用。实属违反了_________年所签订服务合同的约定。
二、服务费提高，本人不同意收费标准。
提供有线数字电视信号做为一种服务，根据《消费者权益保护法》第九条规定：做为消费者有权选择服务的权利。现本人不再选择贵司提供的有线数字电视信号的服务。
贵司未经本人协商同意，单方面提高服务费用，我不同意贵司提高费用做法。根据《有线数字电视服务协议》的第六款业务变更及业务通告的约定：“若甲方对业务通告及业务（包扩计费）变更有异议，须在通知发出后______日历天内主动与乙方联系并协商。”现本人于________年______月______日正式通知贵司，我不同意贵司变更收费的要求。
基于以上理由，请贵司在_________年_________月_________日前停止向我住宅提供数字信号，并且派员工直接与本人联系，在_________年_________月_________日前主动收回机顶盒和智能卡。若贵司在_________年_________月_________日前未停止向我住宅提供数字信号，本人将认为贵司向本人住宅发出不断的信号骚扰，本人有权不断监控并保留向法院控告贵司骚扰的权利。若贵司未能在通告的时间主动收回机顶盒和智能卡，本人将不再保证其完好性，并且从_________年_________月_________日开始收取保管费，按每天_________元的标准收取，每_________日历天结算一次，请贵司按时支付保管费用，否则按每天欠费金额的千分之一的比例收取滞纳金。
按合同约定及合同主体双方相对等原则，本函可以采取信函（含电子邮件）、短信、网络BBS、报纸等一种或多种方式通告贵司，在发出_________小时视为贵司已经收到。在_________日历天内视为乙方已同意本函的要求。
附数字电视用户信息
服务协议号：_________________________
客户名称：___________________________
客户编号：___________________________
安装地址：___________________________
联系方式：___________________________
用户：__________________
日期：__________________

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