跨境电商培训机构承诺的服务做不到，要求退款被拒怎么处理？

网购浪潮风靡全球，近年来跨境电商也是发展迅速，不少人通过跨境电商赚取了一份殷实的家底，让更多的新手想要入行分一杯羹，而一些不法分子也是利用这些新手急于求成的心理，在网上大肆宣传跨境电商培训，无货源模式包教包会等疯狂收割受害者，获取高额利润。那么消费者一旦遇到此类骗局，该如何去维护自己的合法权益呢？

跨境电商培训被骗案例解析：
案例一：
2月5日在抖音上刷到免费跨境电商培训，留下电话后，有工作人员电话联系我并添加微信，在工作人员引导下于下午两点半进入公开课，课程中自称林媛的老师讲述了跨境电商的红利，并说一年最少赚15万，送手机，培训并开店费用5980，也有写一个月内可以退款，只有10个名额，在紧张又想赚钱下于五点半支付了5980培训费，凌晨醒来后认真想了下，通过微信转账发现自称林媛的人竟然实名认证某霞，急忙查询了下发现该公司营业执照发现只有咨询没有培训的资质，所以感觉被骗想退款，但对方直接以霸王条款给拒绝了。

案例二：
在2022年12月底支付宝扫码支付3380 元用于跨境电商平台shoppe(虾皮)培训及购买一年份客优云erp系统会员和其他相关服务，付款后再未提及签合同事项。2023年1月因突发事情需停止合作，要求退还费用，至今一个月有余，经常联系不上，且拒不退还钱款。

那么遇到了跨境电商培训骗局该怎么办？
1、保存好所有证据资料（诱导承诺等聊天记录、合同、转账截图）；
2、店铺代运营、跨境电商培训、短视频带货等都是可以依法处理维权的。