网课退费怎么处理？能否全额退款？

互联网的普及让在线教育行业得到了突飞猛进的发展，使得学生上课学习更为方便快捷，很多原来下线上的课程，都可以在网络上实现线上上课。虽说互联网教育带来了方便，可也让很多违规经营的教育公司乘虚而入，让广大学子蒙受了不小的损失，今天就通过一些案例告诉大家遇到这种情况该怎么办？

买网课被骗案例解析：
案例一：
我考试前一个星期被映课网校的老师忽悠3880买了某文网校的课，还说不过退款，押中率80%，考完以后发现根本跟她说的不是一回事，押中率最多也就50%到60%的样子，我想维权，要怎么做？

案例二：
我是去年5月28号晚上在微信上看到有提升学历的广告的，然后就留言了，第二天她们就联系我了，我本这咨询一下，本来没有打算报名，她们说需要看一下有没有什么资格什么的，要审核，后面说到审核已经进去了，如果不报名将影响以后的报名资格，什么的，然后我就先交了199，后面她们问怎么付后面的钱，我说暂时没有那么多钱，然后他们就诱导我分期，然后分了12期，给了我一个账号让我看，还说后期考试会有资料，(还送了一个人力资源的课程），让我不用担心不到一个月时间，我发现课程太少了，问他们什么情况，她们说一节一节更新等等，后来我觉得不靠谱，申请退款，她们一个个推脱就是不退，还说已经提交给售后，售后会打电话，结果售后电话打过来问问什么退款，我随便找了个理由，说我没时间学，让给我退款，然后态度太强硬了，以合同举例，就是不退，让我先冻结课程，最后没办法，我只好冻结了，中间我看了一下合同，有让他们给我退款，他们不退。

考证、学历、培训及网课等包过产生纠纷，保存相关资料，可以维护合法权益：
1、保存聊天记录、转账记录，合同等资料；
2、及时寻求我方法律援助；
3、短视频带货、短视频影视剪辑、文凭包过、考证包过、网课退费、教育培训退费、兴趣班退费等皆可依法办理。