收货之后发现翡翠原石品质与直播间主播说的品质不符，要求退款怎么处理？

在网络直播翡翠原石骗局这块，实际上他们所兜售的原石大部分都是些玉石场口的公斤料废料等，这些不法分子通过一些造假手段及群众烘托营造直播氛围来诱导直播间观众来哄抢。多数消费者在发现被骗后，由于一时的愤怒上头，往往在前期维权之时因不理智而错失良机。

直播间翡翠原石骗局案例解析：
（受害者视角）
案例一：2022年11月15号我在拼多多平台的一家翡翠原石店铺购买翡翠原石，寄回的物品和直播间主播的描述不符，且我从未授权切开，商家不仅擅自切开，而且所寄回的原石有两个切面，明显是切过两次以上的，商家用切过的原石来欺骗消费者，也未授权过加工，却寄回了成品，欺诈消费者！

案例二：2022年12月18号开始，一直在拼多多一翡翠原石直播间连续购买翡翠原石，说好切飞加工分钱，加工期一个月左右，到现在已经过去四十多天了，客服不回复，打电话都不接，让同行看了他家的料子说都是假的，而且一直不开播，客服也不回复，今天说上班了，又说加工出售不了，要寄成品给我们，当时可没有这样说，就是说加工好送市场，这不是欺骗我们吗？

如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢？需要哪些证据？
1、保留和相关人员的聊天记录。
2、保留购买记录，转账记录。
3、保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
此类骗局维权不能拖，也没有多余的试错机会。消费者遭遇此类骗局一定要及时寻求我方法律援助来挽回自己的损失！