直播洗红宝石直接变现是真的吗?被骗怎么退款?

直播间洗红宝石被骗案例一：

   我是6月11号在淘宝某宝石直播间洗红宝石被主播诱导一步一步套路进去的。下单的人也诱导我跟单。事后才发现下单的人都是托自己上当受骗了。我一个打苦工的，一年多的工资6万多块钱，都输了。就是因为他们说洗出红宝石，一次就能抵得上几年的工资，我才上当的。多次退款都被商家驳回。平台也不给予处理。不知道怎么办了。恳请黑猫平台给与帮助！



案例二：
   在刷短视频的时候，无意间看到直播间开采红宝石原石，后面看到这个红宝石可以变现，我就说想参与，于是主播助理后台联系我，我给他们发了我的电话，主播诱导我走水路可以打九折，之后他们就立刻加了我微信，刚开始开出来一块很小的紫色宝石，我继续看直播，由于我被主播和托的诱骗，当晚我共下了很多单，但是我发现期间我没下单的时候都是正好挖到大宝石（满一克拉）主播所说的一克拉但是用的是克称，这里面就存在欺骗消费者，其实主播自己连克和克拉都分不清，以为一样的，试问，这样的主播专业吗？大宝石有货主当场回收，可以马上分钱。
   我开了十几次都没有开出红宝石，由于我这些消费是不断递增的形式出现，玩到第六次就16800了，我就说太贵了没钱，主播马上就问有没有人和她合买一单？这时就出现了后面提到的他们的一个拖，很乐意和我合买，然后我们就一起合买了那一单，后面我在不知不觉中消费了26万多，当时因为也喝了点酒，我也困了累了，钱也没有了，就睡了。
    第二天晚上进他们直播间马上跟我说第六单就开出了很大的宝石，买的分到了将近二十万，说我很可惜没有继续跟，我第二天也没想着要挖到大宝石，就想着小宝石早点回本，于是第二天我就又下了几单，但只挖到一颗很小的紫宝石，根本连本金都不够，接下来我发现，只要是我没下的单子，都开出来大宝石，而且一直是那几个拖，我才感觉被骗，于是找平台维权，平台说交易不是在平台上进行的，无法处理，找他们商家，商家说是我自己自愿授权的，不能退 。



网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？
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