因商铺油烟噪音污染 整栋业主拒缴物业费

　 中国法院网讯　　近日，江西省南昌市西湖区人民法院受理了一批物业服务合同纠纷，因商铺用于餐饮店造成部分油烟、噪音污染，业主深受其扰据此拒缴物业物业费。物业公司多次催缴未果，双方由此涉诉。

　　该院在审理朝阳新城某物业公司诉邹某、陆某等物业服务合同纠纷案件中，发现案涉楼盘的底层部分店面，被商铺业主租赁于餐饮店，而相关餐饮店在经营过程中，造成部分油烟、噪音污染，确实影响楼上居民正常生活的情形，邹某、陆某等业主因此而拒交物业费以表抗议。法院认为，作为物业服务企业，即是小区的服务者，也是小区的管理者，对于影响小区居民正常生活的侵权行为，应尽到制止及报告的义务。但因物业公司在服务过程中，未能协调处理好纠纷，导致业主矛盾转向物业公司拒交物业费，物业公司本身存在一定过错。

　　因辖区内商铺用于餐饮的情况大量存在，为了防止出现示范效应，且为了促使业主维权理性，保障物业公司服务到位，提升城市物业管理水平，西湖法院向物业公司发出司法建议书，建议：一、针对餐饮店的油烟排放、噪音污染问题，建议向环境保护行政管理部门报告，并将报告内容在小区公示栏中张贴，予以公示。二、加大业主权益知识宣传，提高业主维权意识。如业主可委托相关部门对于油烟排放、噪音污染等情况进行检测，如确实存在排放超标导致业主利益受损的情况，可建议其以合法途径，向相关责任方主张权利。

　　物业公司收到司法建议书后，高度重视，及时安排工作人员到西湖法院表示感谢，承诺将围绕法院提出的建议进行了认真反思，落实整改计划，并将整改结果书面回复法院，并就下一步的完善措施和保障机制征求了意见。

　　目前，就物业公司已经向法院撤回了该批次物业纠纷案件，正积极与业主自行协商解决。