直播洗红宝石的是真是假?客服不给退款怎么投诉?

   在直播间洗红宝石、蓝宝石也是一种比较新奇的体验了，一方面是比较解压，另一方面是可以通过直播这种形式，了解更多与珠宝有关的信息。不过缅甸抹谷红宝石对于大多数人来说只有一个模糊的概念，只知道好看而且贵，不同于直接看红宝石成品，观众可以直接看到红宝石洗出的过程， 这种极强的参与感吸引了很多红宝石爱好者或者新人。直播间也延伸出 了一些新的花样，比方说洗红宝石可赚钱，只要洗出来一克以上的大红宝石，可以根据回收行情赚多少钱。需要注意的是，这些直播间存在很多套路，是观众们不容易发现的。


直播间洗红宝石被骗案例解析：
  因为最近关注了一些珠宝的商品，然后系统就给我推荐了一些关于翡翠珠宝的直播间，这天，我在直播间看到有人从一堆沙、小石头里面洗出了几个宝石，然后联系客服领钱的，之后看到直播间的氛围很好，我也想着洗出几个宝石就能赚钱，还不亏，于是跟着主播操作了起来，先是猜数字，猜到和主播的数字一样，才能去付款，我随便打了一个数字，被主播告知猜中了，于是付款了，店铺的客服找到我要授权，之后在水里把细小的石头和沙洗了出来，在里面找有没有宝石，主播从里面找了好几个品相特别好的水晶石之类的，然后让我找客服兑现，但还是亏的，主播就不停的让我继续洗红宝石，于是一晚上我在直播间里一共付了十五万多。
   一下子花了那么多钱，也没赚到钱，就感觉不对劲，之后我在网上又查了一下，发现被骗，于是找到商家退款，商家以我授权洗了为由，拒不退款，还好最后通过专业人士的帮助，挽回了自己的血汗钱。


网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？
1、保存所有资料信息；
2、不要打草惊蛇；