直播间赌石被骗，合拼赌石，合伙作案欺诈消费者，不退款怎么办？

   最近几年网络直播兴起，作为目前最大电商平台掏宝、金东及拚多多网直播间，同样充斥着各种套路，翡翠原石直播就是其中的大坑，套路详细内容，很多受害者被骗后都说经历出奇的一致 ，有不了解的不懂的可以直接问我。


赌石被骗案例解析：
案例一：
   赌石直播间主播夸大，说会涨，值很多钱，价值高诱导下单跟车。说赌涨了现场有人收然后分钱，本人和别人合股三块原石均有裂痕说要拿去加工出手，然后给我们分钱，让我们坐等收钱。本人因被主播诱导而下单，看了淘宝规则，主播属于违规操作，现需要立即退款处理！ 我看了淘宝赌石规则，他们这种严重违规！直播下单链接都没有上，也没有说明石头的重量，尺寸。只有主播的夸大诱导下单。


案例二：

   26日晚上我的母亲因为看到快手推广的翡翠石头，点击进入直播间里面竟然是赌石，在主播的忽悠，欺骗下我母亲给人家转了很多钱，这一次把老人一年的辛苦钱搭进去了，在主播诱导下一直让我母亲交易大比金额，幸好我发现的比较早，我也看了一会很明显的是欺骗老人钱，我发显后紧急选择退款没想到，人家打电话过来说为什么退款，我接电话后说她欺骗消费者，她打电话说可以私下解决但是我这边很信任平台，没想到刚挂断电话人家就把短信发给我了这是属于把我信息泄露，还请快手客服给予我公平公正的解决。


如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢？需要哪些证据？
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录，转账记录。
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。