培训机构教学质量差，要求退费被拒如何维权？

当下的常态内卷造就了如今年轻人的好学，但诸多教学机构的参差不齐也让线上教育市场浑浊不堪。课程退费难，机构踢皮球也成为了常态。但消费者要知道，培训机构教学是属于合同关系，我们是可以要求解除合同的，解除后，未履行的部分应予退还，但需要扣除违约金部分，但具体比例可协商，原则上不超过合同标的的30%。当然，如果协议失败的情况下，消费者依然是可以依法维权或者通过诉讼来解决的。

网课退费案例解析：
案例一：本人于2022年10月18日在某教育科技有限公司分期订购了5400元全链路电商设计课程，事情的起因是在学校QQ群内有人假借学习资料要我加一个老师的微信，后来那个老师不断给我发课程介绍，一开始我没有理会，他们说学习简单，可边学边兼职。还说我能像他们的学生一样轻轻松松一个月兼职赚到2-3千元因为她的虚假宣传使我报了名，而且诱导我使用分期软件分期付款共12期，我先交了100元的报名费，报名的那个月虽然是免费的，但以后每个月450元，一共付了4个月的共1800元，上过几节课，跟他们说的完全不一样，而且课程质量极差！我就想着退款，在网上我发现该机构口碑极差，存在大量学员投诉，我以没钱为由申请退款，他们不断劝我，还说我们签了合同，如果退学的话，需要按照时间来进行违约金赔偿。

案例二：我是2022年9月多报的一个影视后期的班，去了一个月没去了，主要是实际学习后发现机构方虚假宣传,而且服务质量以及课程质量都很差,中间老师也没打过电话问我没去上课怎么回事，最近才了解到有退款申请这个事。这两天才联系到上课地点的老师，但对方不给处理且态度非常恶劣！.

那么教育机构不退费维权需要准备那些材料呢？
1、聊天记录（含机构人员诱导消费或者承诺）；
2、交费记录截图；
3、签署的合同；
4、网课退费、自考包过、职业资格证包过皆可依法维权处理。