网课自考包过能退费吗？被网课机构骗了怎么处理？

报名网课学习遭遇虚假承诺、诱导分期贷款、课程质量底下等问题已经成为了消费者的一大困扰。那么消费者在遇到此类网课骗局或者不想学了能要求退费吗？答案是肯定的，只要在一定的时间范围内，是可以全退的。但需要注意的时，已发生的费用部分及手续费是有理由不予退费的。

网课退费案例自述：
案例一、我于2022.7.21在微信与四川某教育管理有限公司曾老师进行健康管理师报名，共计报名费2988元，承诺无忧包过班，后该老师经常不回消息，或者很迟回消息，造成不好的体验。后来曾老师告知十一月底可能会有考试，说是有消息第一时间通知，2022.11.30日一朋友告知本人，与2022.11.29日已经发布原定于2022.12.3日的健康管理师考试因疫情推迟，本人想请问机构老师是否有义务于第一时间告知，并且在我寻问该老师时 并未回复信息，本人需要维护自身的消费者权益，需要该机构解释并退款。并且之前说过不再二次收费，现在又需要自己报名缴费，还说什么自愿，那我不交费就考不了了，什么是自愿，想要申请告知后说是我自己的问题不同意，我就想说自己态度不行 说话不算话，我申请退款都不行?

案例二、我报了会计培训班，已经签了协议，当时签的时候没注意看里面的关于退费的内容，当时报名的时候问了老师，老师说了只上了两节课或者没有上到全课程一半的课，是可以退费的，但要扣出产生的费用，现在在却说是按课时来退费的，以40分钟为一节课时，但上课时间是周未周六全天早上9点到下午16：30，现在上了2次课，要求退费不给退。交了1580元，包括网课和面授课，网课直接是听不清也看不清，报名时说的一个班上课的学员40来位，结果去了却有70人以上，而且在一个估计就60个平方的教室上课。现在由于工作和不满教学课的原因要求退费，却给我说退不了，我想请问下这样怎么办？

那么网课机构不退费维权需要准备那些材料呢？
1、聊天记录（含机构人员诱导消费或者承诺）；
2、交费记录截图；
3、签署的合同；
4、网课退费、自考包过、职业资格证包过皆可依法维权处理。