抖音短视频带货被骗投诉哪个部门，钱怎么退？

最近一两年很多网友对我诉苦，说是想赶上短视频的末班车，结果被某抖音代运营公司坑了，之前谈好的销售目标有好一点的只能完成了20%，有的干脆一分钱不赚，痛骂代运营真TM不靠谱。还有一种是短视频带货，就是什么事情不用做，搬运代运营公司给的视频，插上商品，就能月入最低大几千，可交了钱开通带货后，却根本赚不到钱，关于代运营这个事情，之前大家一定讨论了比较多了，很多人也被坑过。


下面通过几个案例给大家讲一下：
1、自有商品的：
    想要通过短视频提高产品销量，自己又不懂，于是找了代运营公司帮忙开了一个短视频小店铺，花了9860的费用，但是现在根本就没有什么业绩，跟他们当初跟我讲的完全不一样，感觉被坑了，我想申请退款，可他们不退，请问应该如果有效的跟他们讲？


2、兼职短视频带货：
    在网上了解可以短视频带货，于是找了一个专门从事短视频带货推广的公司，夸大宣传说只要交钱，后面不需要做任何事情，只需要搬运公司给的视频，带上商品就可以有几千块的收入，后面开通橱窗在开通小店后，根本没有销量，于是短视频带货公司再次忽悠说会找很多网红帮忙带货，但过去一周依然没有任何起色，才感觉被骗，想要退费，却根本不理睬。


遇到这种短视频带货、代运营的纠纷怎么办？
1、保存好所有的证据资料；
2、联系我们通过法律途径解决，尽快挽回损失。