情感咨询挽回公司交了钱不服务，也不退钱违法吗？

当前的情感咨询行业，存在一个由部分无资质发证主体、培训机构、个人或平台组成的灰色利益链。一些人打着情感咨询的幌子，钻政策和法规的空子，利用信息差，诓骗大众，扰乱市场。
有些平台的准入门槛很低，许多无资质的人都能在上面做咨询，其中情感咨询居多，一些平台还借此赚取大量推广费和抽成费。这些所谓“情感咨询师”，收费是看人下菜，通过交流来判断对方的经济情况，要价从几千元到几万元不等。
这些看似专业的情感咨询其实踩到了很多专业心理咨询忌讳的“雷区”，比如直接承诺帮助来访者挽回前任，专业心理咨询极少给出建议或承诺，去剥夺来访者思考的机会。

【以下为被骗案例，发现被骗后尽快追损】
杨先生（化名）这段时间一直都很消沉，原因就在于杨先生和他的女友因为一件小事而分手了。经过几天的冷静后，杨先生非常想要挽回前女友，但是前女友一直不回复消息。也没有复合的意向，这让杨先生非常的难受，但是又没有什么好的办法。
正巧，杨先生在网上看到了一个情感挽回机构的广告。广告里96%的几率挽回情感让杨先生又重启了希望。于是杨先生联系了这个情感王府的机构，将自己和前女友的关系讲给了客服，他们在聊天中保证了没问题后，杨先生就和她们签署了合同，并且缴付了服务费8800，约定服务期一个月后，就加上了机构的老师。
接着情感老师让杨先生按照文档里面学习。之后，在所谓情感老师的努力下，耗时五天，杨先生获得了一份指导方案。杨先生打开指导方案后，发现指导方案里面不说挽回老师将分手责任全部归于杨先生。最开始就是让杨先生给前任发送一段“释然”的文字，然后和前女友断联30天。并且表示了时间只能长，不能少。
看到这里后，杨先生就完全看不下去了，更别提这个挽回机构几乎就是在明示杨先生你的这个情感挽回需要第二回合。这让杨先生无法接受，找到老师询问了这件事，但是挽回老师左顾而言他，让杨先生颇为烦躁，就向老师提出了退款。但是，这个机构的老师却表示说，他们都是按规定帮杨先生挽回情感、签署合同。然后得出结论：公司是不会给杨先生退款的。

情感挽回机构被骗了需要掌握哪些证据可以帮助你维权追回损失？
1、切勿一时激动找机构对峙，以免对方拉黑删除不予正面回复；
2、冷静收集相关聊天记录、转账记录；
3、收集好已签署的服务合同或协议；
被骗及时保存好聊天记录、服务合同、付款凭证，找寻法律援助，追回损失资金。