直播间买的翡翠原石都是废料，他们不退款怎么办？

通过在网上开设直播间虚假翡翠原石，主播大肆鼓吹原石收益，诱导顾客独资购买原石或者跟其他“顾客”合买，当客户付款后，再将原石切割视频发送给客户并宣称切涨了，便以各种借口要求客户将原石留在他们公司代售并宣称卖出后能赚钱，等卖出后会提醒客户。当客户提出要原石的话，便会将切垮的原石寄给客户，等客户收到货后才发现该原石并没有主播说的那么值钱，相当于是废料。那么当我们遭遇此类骗局应当如何处理？

    2月初，杭州的陈先生就在某宝一家珠宝旗舰店的直播中听信主播的鼓吹购买了近十万元的翡翠原石，其中有自己买的，也有与直播间网友合车买的，购买之后，主播便一直劝说陈先生切开并为他加工，到时候给他邮寄成品即可。
    可半旬后，收到成品手镯玉饰的陈先生发现成品品质低劣，找人鉴定也说是只是B货而已，三两百就能买到！这不禁让陈先生怒上心头，多次找商家及主播要求退货退款，可得到的答案全是已经开窗加工，无法二次销售，不予退款。
    翡翠原石骗局自然不止这么一种，上述案例中就是315晚会中曝光的比较典型的配货骗局，这些原石一般都是从市场上借来的，在诱导消费者买下后，商家主播不会将原石直接寄出，而是继续诱导消费者将其加工为成品，然后在市场上找个材质看上去大体相当的廉价成品，寄给消费者。最终以加工开窗等为由，拒绝消费者的退款行为。
    【提示】如果你直播间买翡翠原石被骗，一定要第一时间收集好聊天记录，付款记录，订单、原石照片等证据，寻求法律帮助，追回资金！