网上拍下翡翠原石后被骗了，怎么才能退货退款？

翡翠玉石一直都是富贵的象征，在古代的时候也是有钱人的玩物，很多的翡翠和玉石参与了不少的经济和贸易的往来，在上个世纪60年代的时候，翡翠贸易就非常的流行，也是促进了赌石购玉文化的发展。
去年2月份，郭某在某直播平台某旗舰店，其直播间在云南地区。在两天时间内买下4块原石。郭某原先以为这是家普通的珠宝店，后来发现售卖方式只能是通过直播购买。
后发现这纯属于一种赌博性质的交易（店铺主管要求加联系方式，其中也有承认是赌石场），但是之前却没有直接告知是“赌石”（郭某一直以为是原材料买下加工成品）。
目前情况是在没有收到任何货物前提下已让我提前支付人民币共计20850元人民币。并且在与店家商量协商过程中，一直不正面回复自己宣传不实诱导购买的行为，并声称自己赌石是受到当地政府支持和保护的。态度强硬，坚决不予退款。


上述这个案例是比较常见的赌石骗局：
2、有的玉石商人在将原石切开后发现是劣质翡翠，便将开口处重新粘合，冒充未曾切开过的“原石”以高价让人参与赌石，参与的结果自然是得不偿失、上当受骗。
3、有的玉石商人在将原石切开后发现是劣质翡翠后，为了掩饰，会将其埋入土里，在周围放入酸或碱等腐蚀物浸蚀。这样就可使它的表面产生一层新的皮壳，不仔细看的话就会以为是天然风化形成的，很难辨识出来。
4、有一种比较难以鉴别的造假方法叫：真假混色。不论是原石，还是成品，为了增加绿色的数量或加深色调，使用炝色、染色、涂漆、涂蜡等方法，使无色浅色料变成鲜艳翠绿色。这类真假混杂的造假比较难以分辨，因此更容易引人上当受骗。
5、直播间夸大宣传诱导购买，采用无料销售、盗图拼接、一石多卖、假切割、假磨皮、谎称统一代销、销售人员参与合买、寄残次品等手段，逐步诱导客户购买翡翠原石。
【提示】如果你直播间买翡翠原石被骗，一定要第一时间收集好聊天记录，付款记录，订单、原石照片等证据，寻求法律帮助，追回资金