网络上买翡翠原石被骗了，可以要回损失吗？

发布日期：2022-05-09 作者：夏书祥律师

自网络购物平台的崛起与直播经济的潮流下，各大珠宝商家纷纷效仿，这也形成了翡翠原石交易主流模式。大量的翠友在通过网络直播纷纷下单购买原石，让众多珠宝商人尝到了甜头，从而引爆了无数商家热情，纷纷入驻各类购物平台开启直播，售卖原石。
在电商平台定制翡翠，为享受折扣私下转账交易
2019年12月，李女士通过网购平台搜索“翡翠”，注意到一家打着“定制”招牌的翡翠店。这家网店在宝贝详情中写道：因为是私人定制，每一块翡翠毛料的价格不一样，所以没办法在网店里全部展示，加个好友到朋友圈了解一下，看优质原石，客服一对一服务，视频细节看货，保证不美颜、不P图。
添加了客服微信号后，一位名为“高端翡翠私人定制”的客服开始了其热情的“接待”。在李女士明确提出自己的预算和需求的品类后，该客服用拍照和视频形式为其推荐了几块翡翠原石毛料，在多次保证是“高冰“的同时，还告诉李女士，“我们家族企业都做了20多年了，给你推荐的东西不会差，这个料子出手概率特别大。这块原石毛料唯一的风险就是可能有裂痕出不了手镯，但就算是出小件也是赚的。”当李女士询问实物和图片是否存在差别的时候，该客服回复，“实物更好”。
经过卖家推荐和口头承诺，李女士一共花费13万5千元定制手镯。当时，卖家以“通过淘宝平台交易就不能享受优惠”等各种理由诱导李女士通过微信转账交易，在卖家的强烈要求下，李女士通过网购平台完成两笔总价9万元的交易，通过微信转账完成了一笔4万5千元的交易。
定制产品货不对板
卖家拒绝提供发票
在卖家定制手镯的过程中，李女士还通过该客服提供的视频和图片看过加工后的样子。但收到从云南瑞丽发来的实物时，让李女士目瞪口呆的事情发生了：收到的手镯货不对板，完全不是下订单时的样子，李女士才发自己是被骗了。
【提示】如果你直播间买翡翠原石被骗，一定要第一时间收集好聊天记录，付款记录，订单、原石照片等证据，寻求法律帮助，追回资金！

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