投资翡翠原石被欺骗了，客服不愿意退款怎么办？

翡翠消费现在也是人们物质生活水平提高的一种标志，有人喜欢追求刺激，购买翡翠原石，既比成品便宜又能赌涨。玉石直播本来是一种便捷的玉石交易方式，不过，当下这种方式鱼龙混杂，有人兢兢业业，有些浑水摸鱼，需要整治。
下面分享翡翠原石被骗案例：

购买翡翠原石遭遇骗局案件分析：
湖南的刘女士，刚刚从体制内退休，每个月退休金加上子女分年过节发的红包，生活过的还算富足，平时的退休生活也十分悠闲，养养花草，跳跳广场舞，钱存下来也没多的用处，便想着买点什么可以传家的东西。
刘女士一直以来喜欢看短视频，有时在上面看看做菜小技巧什么的，这天晚上晚饭过后她照例点开某短视频app，刷了几个做菜教程后，突然刷到一个人科普翡翠知识的视频，刘女士看完后，点进去了这个人的主页，发现他这方面他是专业的，一连看了好几个视频后，她订阅了这个人的频道。刘女士在网上找了一些资料看，发现这个翡翠还是很有保值空间的，于是就想着给自己和家里人买对镯子。
时间一长，就这么一来二去的，刘女士开始在直播间慢慢购入翡翠原石，刚开始就是想买一个镯子的，买到后来居然前前后后花费了30多万购买原石。直到家里人发现，刘女士还不知道自己被骗，家里人把石头拿到市场鉴定，才知道这都是废料。
【提示】如果你直播间买翡翠原石被骗，一定要第一时间收集好聊天记录，付款记录，订单、原石照片等证据，寻求法律帮助，追回资金！