“超前点播”模式不违法，违反协议却不对

超前点播
        《庆余年》是2019年爱奇艺平台大火的网剧。《庆余年》的火爆，除了让追剧的观众们等得心火难耐之外，也让自制这部剧集的爱奇艺看到了商机，在爱奇艺平台上除了提供VIP会员热剧抢先看6集的特权外，还额外推出了一项服务，那就是超前点播服务，这项服务的只要内容就是不论你是不是VIP会员，你可以超前点播还没更新的任何剧集，售价每集3元，或者直接支付50元买断全部剧集。爱奇艺黄金VIP会员吴先生对此不满，认为爱奇艺改变会员协议的行为侵犯了自己的权益，把爱奇艺起诉到了法院。 
        备受关注的《庆余年》超前点播这个案子历时五个月，靴子落地了。近日，北京互联网法院认定爱奇艺超前点播的行为构成了违约。但败诉的同时，超前点播的商业模式却得到了认可。法院认为这个模式本身并无不妥，但不应该损害会员已有的权益。 
        付费观剧模式是商业化的产物。互联网刚兴起时，网上浏览基本是免费的。然后出现了大量收集影片的正版化网站，随着国家法律法规的健全，慢慢地大家也形成了付费观看正版的模式。随着商业精细化的推进，仅充会员就可看全部内容的基础上也出现了付费超前点播的模式。以后商业模式还有可能发生变化，例如在国外一部电影需要充一次值的模式很常见的。 
        既然商业模式没问题，为什么爱奇艺会败诉呢？这是因为协议的冲突导致了违约。最开始的VIP注册的协议有一个条款，即VIP可以享有“新剧超前看“和”“热剧超前看”的权利。而之后爱奇艺VIP会员服务协议中内容显示将提供剧集超前点播的服务模式，会员在进行额外付费后，可以提前观看该部分视频内容的更多剧集具体的点播规则与平台实际说明或提供为准。本案的原告已经买了爱奇艺的会员，依然被要求额外支付3元/集才能超前观影《庆余年》剧集。法院认为：在后的爱奇艺VIP会员服务协议中的部分格式条款因为和前协议中会员享有的权利有冲突而被法院认定为部分无效。原告吴先生得到了连续十五天VIP黄金会员权益和公证费损失1500元的赔偿。 
        模式条款是指缺乏双方协商由一方制定的重复使用的合同。因为格式条款是一方制定的，所以如果损害了另外一方的主要权利或者加重另外一方主要责任的话，可能会被判定无效。爱奇艺的“超前点播”协议分割了之前会员的主要的权利，这是被认定无效的原因。 
        另外，格式条款的变更需要充分告知对方，才能对对方生效。例如，爱奇艺如果要变更会员协议，要说明超前点播的含义和适用范围，如有对消费者不利的条款，要在平台上比较明显的位置用加大加黑加粗的字体让消费者在正常情况下可以看到。不过，如果格式条款有合同法规定的诸如排除对方主要权利和加重对方主要责任等的内容，格式条款仍在法律上有无效的可能。 
        有人提出来，这个判决之后，是不是对所有的消费者都有效，都可以要求爱奇艺进行赔偿呢？理论上来说，一个案件的判决仅仅约原告、被告双方。这个判决是发生在原被告双方之间，不是对所有的消费者都当然适用。但是它的确有一定的参考的作用。如果其他的消费者有跟原告一样的情况而诉诸法院的话，法院会参考这个判决。 
        现在的影视剧平台已经有了一定的市场，而市场蛋糕需博弈。市场经济下，用户会用脚投票。在众多平台可选择的时候，如果有的经营者侵害用户的利益，其用户可能会转到另外的平台。根据《反垄断法》的规定，众多平台也不能联系起来出台统一的规则。差异化的服务有利于为消费者提供更多的选择，而行业协会也需要发挥作用为行业的健康发展保驾护航。 
        综上，爱奇艺等其他的网站也应该在这个判决之后，应主动地去改变自己的一些模式，保护消费者的权益。