消费者申诉(上海)

发布日期：2008-06-17 文章来源：互联网

受理机构:	市局、分局消费者权益保护处（科）以及由各分局派出的基层工商所
受理范围:	消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者（销售者、生产者、服务者）发生消费争议的事由。
权利义务:	申诉人的权利和义务,消费者向工商行政管理机关申诉,应当符合下列条件： 1、有明确的被诉方； 2、有具体的申诉请求、事实和理由； 3、属于工商行政管理机关管辖范围。消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项： 1、消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码； 2、被申诉人的名称、地址； 3、申诉的要求、理由及相关事实依据； 4、申诉的日期。消费者委托代理人进行申诉活动的,应当向工商行政管理机关提交授权委托书。工商行政管理机关的权利义务,工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起 5日内,作出以下处理： 1、申诉符合规定的予以受理,并书面通知申诉人； 2、申诉不符合规定的,应当书面通知申诉人,并告知其不予受理的理由。工商行政管理机关受理消费者申诉,可以立案。工商行政管理机关受理申诉案件后,应当在5日内将申诉书副本发送被申诉人；被申诉人收到申诉副本后,应当在5日内提交答辩书和有关证据。工商行政管理机关应当自收到消费者申诉书之日起60日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
受理地址:	消费者投诉中心肇嘉浜路301号1401室浦东分局杨高中路2900号黄浦分局河南南路800号卢湾分局桃源路88号长宁分局定西路1289号静安分局胶州路58号徐汇分局茶陵路76号普陀分局北石路579号闸北分局洛川中路880号虹口分局天宝西路279号杨浦分局双阳路297号宝山分局淞滨路28号闵行分局沪闵路6288号嘉定分局嘉定镇塔城路455号金山分局石化街道卫零路485号松江分局松江镇招商市场副食品大楼2楼青浦分局青浦镇青松路175号南汇分局惠南镇人民西路88号奉贤分局南桥镇解放西路79号崇明分局城桥镇东门路388号机场分局浦东启航路888号7楼
投诉电话:	消费者投诉中心 12315 浦东分局 58513635 黄浦分局 63782191 卢湾分局 63853803 长宁分局 62401567 静安分局 62552085 徐汇分局 64036450 普陀分局 52804759 闸北分局 36031858 虹口分局 65222830 杨浦分局 65196011 宝山分局 56849575 闵行分局 64120076 嘉定分局 59529284 金山分局 57961594 松江分局 57712315 青浦分局 59712315 南汇分局 58023391 奉贤分局 57412820 崇明分局 59621844 机场分局 68841458
邮编:	消费者投诉中心 200032 浦东分局 200135 黄浦分局 200011 卢湾分局 200021 长宁分局 200050 静安分局 200040 徐汇分局 200032 普陀分局 200333 闸北分局 200072 虹口分局 200092 杨浦分局 200093 宝山分局 200940 闵行分局 201100 嘉定分局 201800 金山分局 201511 松江分局 201600 青浦分局 201700 南汇分局 201300 奉贤分局 201400 崇明分局 202150 机场分局 201202

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