用户存放的照片被删除网站是否应赔偿？

发布日期：2009-09-21 作者：张振合律师

用户存放的照片被删除网站是否应赔偿？
小刘是某网站的注册用户。在该网站上，用户可以联络周围的朋友，并和朋友分享相片、音乐等。小刘经常购买该网站的增值服务，如购买虚拟货币，用于兑换游戏币、饲养网络宠物等。为了和朋友分享自己的照片，小刘将自己的一些数码照片存放在该网站的相册上。该网站的相册功能是免费的。
近日，该网站在网络维护过程中，将小刘的20多张照片彻底删除了。对此，该网站表示，小刘的相片是免费存放的，故网站不应负责任，用户应该备份好自己的相片。小刘问，网站彻底删除用户的照片，是否应该承担法律责任?
张振合律师解答：网站应当为删除小刘照片的行为承担相应的法律责任。理由如下：
小刘通过注册的方式成为某网站的注册用户，两者之间成立服务合同关系，依据合同约定，网站应为小刘提供各种相应的服务，包括提供虚拟货币、兑换游戏币、提供网络宠物、网上相册等等。对于小刘所使用的网络相册，不管网站是否收费，都是其合同义务的一部分，都是其应提供的服务之一，故网站有义务保管注册用户的相关资料不受损害。况且，注册用户是网站的一种资源，其可以利用这种资源取得盈利，如出卖广告，获得更多的广告客户；通过人气，吸引更多的人成为注册用户等等。所以，网站应对其提供的所有服务的质量负责，只要用户存放的信息资料不违反国家法律法规的规定，其都有责任保证注册用户因使用服务而提供的资料的完整和不被非法利用。网站因技术维护导致小刘的照片全部被删除，已构成违约，侵害了小刘的合法权益，为此给小刘造成的损失，依据《合同法》的相关规定，网站当然应承担赔偿责任。
张振合律师【民商法、经济法专家/资深律师/江西南昌】
电话：13755775548 E-mail： chnlaw@yahoo.com.cn

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