情感挽回机构不退款违法吗？有办法让情感公司退费?

对于感情而言，不管是什么年龄段，都是同样的在乎，也是同样拿捏不住！在分手之后感觉非常难过，自己无法挽回爱情，只能求助于情感挽回机构，
那么这些情感挽回机构真的有用吗，实际上真的没什么用，很多情感挽回机构，服务效果很一般，之所以有人相信，愿意交钱，主要的原因就是觉得情感机构就是救命稻草！可为什么交费之后，总感觉被骗了？想要退费却不给退？

情感挽回被骗案例解析：
2月26日我在抖音直播间连麦述说自己的感情问题，主播让我留下联系方式，下播后加了我的微信，并跟我表示我的情况想要挽回并不难，让我先进行一次深度咨询，他说这位老师是他们的副总监，平时都不接咨询的，而且他处理过非常多我这种类型的案子，一定能解决我的问题。
在进行深度咨询时，他一上来就问我之前是否找过别的机构，他们都是怎么给我指导的，我就说找的那个就是让我买书自己看换发型发朋友圈，都不教怎么聊天，然后他说这一听就是小机构，没有实际操作，只会讲理论拖延时间，他们机构都是教怎么去聊天的，他还说他们机构线下都是做分离第三者工作的，是以实操挽回为基础的，他们的专业性是很强的，跟那些小机构不一样，而且他还多次跟我表示，我这情况在他们那里简直太简单了，根本没什么好操心的。
后续他通过各种各样的方式来游说骗取我的信任，付款之后我发现他之前在朋友圈公布的那些所谓分离第三者行动的视频，在我付款之后就无法查看了，而且现在发信息也不回复了。指导的人也换了另一个，而且在之后的指导过程中，我发现他们给我的指导跟之前承诺我的不一样，每天就是发语音条给我进行所谓的“上课服务”，对我的挽回毫无帮助，我意识到可能被骗了，要求他们进行退款，但是都不予回复。

那么遭遇此类情感挽回骗局消费者该如何维护自己权益呢？
1、收集相关聊天记录（承诺挽回等诱导消费）；
2、签署的合同及打款截图；
3、确保情感公司还在正常运营；
4、及时寻求我方法律援助挽回损失。
线上情感咨询多有诈骗性质，消费者若有需求，应谨慎使用在线情感咨询服务。