主播诱导脱离拼多多平台赌石付款，发现被骗后跟平台投诉没受理怎么办？

现在网上许多售卖翡翠原石的直播间，一些电商平台和小程序里面，招牌很响亮，缅甸直供翡翠原石，真实选料现场，免费切片价格等等各种诱惑，加上主播和托虚假宣传诱导，消费者花费了好几万还真以为捡到个宝，当顾客选中原石后，他们会按照编号拿去切割机旁摆拍给顾客看，当正式切割的时候，原石早已被替换，录制的视频中根本看不出是哪块石头。之后再将原石切割的图片修饰一下，发给顾客看。犯罪嫌疑人通过各种欺诈手段，诱导顾客购买原石，知道顾客手中的资金不足以支撑后便置之不理，顶多也只是寄一些品质差的原石用染料“加工”后，寄过去。

翡翠原石骗局案例解析：
案例一：
前些天我无意中刷到拼多多上的一家翡翠原石直播间，看主播推销一个原石，四千多块钱，当时过年期间想这这么好就还价试试，随后经过长达一晚上的还价，从四千多还价到1880元成交。后面主播引导下，我加了商家微信。此后的一周内，商家每天都在微信上给我推销一些料子，还用各种折扣引导我脱离平台，通过他们发来的收款二维码付款。后面我在收到原石之后才发现不对劲，都是一些假皮料子，跟直播间以及微信对方给看到的样子完全不同，我才反应过来是被骗了。

案例二：
本人于2023年1月26日-1月29日于淘宝平台某翡翠原石直播间先后购买总价值35240元，共计14笔订单的翡翠原石，商家在直播过程中过度宣传，团队欺骗消费者。我发现是骗局的时候便告知商家不用发货，商家仍强行发货，引诱消费者抛弃废料，销毁证据。并在发现我投诉之时，有意删除相关直播间回放记录。

如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢？需要哪些证据？
1、保留和相关人员的聊天记录。
2、保留购买记录，转账记录。
3、保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
此类骗局维权不能拖，也没有多余的试错机会。消费者遭遇此类骗局一定要及时寻求我方法律援助来挽回自己的损失！