工伤职工及其家属或者企业，若对劳动保障行政部门作出的认定工伤结论不服，应如何处理？

根据原劳动部《企业职工工伤保险试行办法》（劳部发〔1996〕266号）关于“工伤职工及其亲属或者企业，对劳动保障行政部门作出的工伤认定和工伤保险经办机构的待遇支付决定不服的，按照行政复议和行政诉讼的有关法律、法规办理”的规定处理。