特许加盟退费办案纪实：存在前期不利陈述，依然二审胜诉拿到退款

特许经营加盟投资门槛不低，一旦品牌存在虚假宣传、服务缺位，加盟商损失巨大。部分当事人在和品牌协商阶段随口说出“个人原因不干了”，这个表述会成为对方抗辩的核心武器，大幅增加维权难度。辽宁云展律师事务所张俊杰主任，常年办理各类加盟退费、特许经营合同案件，熟悉特许经营的监管规定与沈阳本地法院裁判思路，坚持亲自承办案件，在存在不利事实的案件中寻找突破口。 本案是一起康养理疗特许加盟退费纠纷，历经一审、二审，沈阳市中级人民法院作出终审判决。委托人与某康复保健连锁品牌签订加盟协议，投资十余万元加盟门店项目。实际经营之后，委托人发现品牌招商存在重大问题：对外宣传可以诊疗、治病，夸大康复效果，但是本身没有医疗资质；加盟体系不完善，承诺的运营扶持没有落地，项目无法正常盈利。委托人在2020年底停止经营，和品牌协商退款，对方一直拒绝，委托人委托张俊杰律师起诉，请求解除合同、退还加盟费、保证金，并要求沈阳分公司共同承担退款义务。 本案难点非常典型：委托人最初对外表述停业是个人原因，不是品牌违规导致，证据上处于劣势；被告主张只是普通养生保健，无需医疗资质，夸大宣传不算违约；将一笔费用定性为区域代理费，拒绝退还；总公司、沈阳分公司互相甩锅，不认可分公司运营责任。 庭审准备阶段，张俊杰律师多维度构建代理方案。收集全部招商宣传素材、培训记录、聊天记录，固定医疗化虚假宣传的证据；调取企业登记信息，对比宣传内容和经营范围，证明误导加盟商投资；穿透费用名称，论证区域代理费属于加盟配套费用；查清履约链条，总公司授权，沈阳分公司负责培训、收款、运营管理，两个主体共同参与特许经营；引用特许经营法律，主张品牌未尽信息披露义务，宣传存在过错，合理划分责任比例。 一审法院采纳代理意见，判决被告退还相应加盟费及保证金。被告不服上诉，张俊杰律师继续二审代理，充分阐述事实和法律。二审法院驳回上诉，维持原判，委托人成功收回数万元退费。 这个案件给广大加盟商敲响警钟：康养类加盟很容易出现医疗化夸大宣传，是重要维权突破口，但退费金额需要结合过错判断；解约沟通话术非常关键，不要轻易自认是个人原因；各类名目收费都有可能被认定为加盟费用；实际运营的分公司，同样需要承担法律责任。