消费者买到过期食品该怎么办

发布日期：2024-01-09 作者：黄维宝律师

注重食品安全很重要，若食物过保质期，甚至性质改变还摄入，可能会引发疾病，因此，要确保食物的新鲜，安全，来源也要了解清楚，才能提供营养物质的同时保持机体健康。
　　网友咨询：
　　消费者买到过期食品该怎么办？
　　律师解答：
　　消费者可以向经营者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿损失。造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿：可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。哪怕买的商品只有1元钱，也可以要求1000元的赔偿。找商家不能协商解决赔偿问题的，可以向12315消费者权益保护热线投诉，如果12315也不能帮助解决赔偿问题，可以向法院提起诉讼。
　　律师补充：
　　购买到了过期的食品，需要证据证明是在经营者的场所购买的，发现过期食品后，建议可以先返回经营场所查看同一批次的产品，直接手机录像取证。除了录像的证据之外，如果有购物小票请保留好，付款的记录也保存好，这些证据在一起可以互相印证。投诉的时候或者诉讼的时候都是合法有效的证据。
　　【法律依据】
　　《中华人民共和国食品安全法》
　　第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

没找到您需要的？您可以发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务