网上直播间赌石被骗，不给退款怎么办？

通过在网上开设直播间虚假翡翠原石，主播大肆鼓吹原石收益，诱导顾客独资购买原石或者跟其他“顾客”合买，当客户付款后，再将原石切割视频发送给客户并宣称切涨了，便以各种借口要求客户将原石留在他们公司代售并宣称卖出后能赚钱，等卖出后会提醒客户。当客户提出要原石的话，便会将切垮的原石寄给客户，等客户收到货后才发现该原石并没有主播说的那么值钱，相当于是废料。那么当我们遭遇此类骗局应当如何处理？


翡翠原石被骗案例：


40岁的陈女士平常喜爱翡翠玉石，一直想买一个漂亮的翡翠手镯。前段时间，陈女士偶然进入了一个翡翠玉石直播平台，里面的主播展示了很多翡翠成品和原石，并称这些原石都是来自缅甸采石场的一手货源，价格便宜，不仅适合收藏，还可转手赚差价。直播过程中，陈女士还看到主播来到某处地摊，找了一名自称是缅甸人的男子进行原石采购。其间主播和缅甸口音的男子进行砍价，还用手电筒照射原石，将原石的色泽通过直播的方式展现给观众。 陈女士见主播说得头头是道，而且其手上的翡翠成品和原石色泽的确非常漂亮，陈女士有点心动了，于是添加了直播平台上“客服”的微信。“客服”向陈女士推销，称这些原石切割出来效果非常好，建议陈女士大批量购买，中途转手会有非常可观的盈利，陈女士被说得心动，先后购买了翡翠挂件10余件、手镯6只、原石24块，共计花费10万余元。几天后，陈女士收到货，却发现这些实物和她在直播间内看到的差异非常大。为此，陈女士找了周边从事玉石生意的朋友帮忙估价，但是几个开玉石店的人都告诉陈女士，这批翡翠饰品质地十分普通，远远达不到陈女士的购买价位。随后，陈女士联系上商家，要求退货，但是商家则以各种理由拒绝，一会是“主播换人了，现在没办法核实”，一会又是“订制产品不予退货”。陈女士到直播间去留言理论，又遭到了禁言、拉黑。


维权需要什么证据，资金如何追回，需要满足什么条件?一般情况下，投资者需要准备以下证据：
1、相关聊天记录
（与主播或店家的聊天记录，包含他们实施诱导消费的记录）
2、相关转账记录
（确认投资者的损失及与店家主播的交易记录）
3、确认还能联系上人
（确定主播或店家没有跑路，可以进行追责挽回损失）
以上证据是投资者或受骗者应当具备的基础证据，但不是所有证据。在维权的过程中，如果这些基础证据都没有或不全，那么维权的难度会增加。