买炒股票软件被骗了怎么办？

很多股民在初进股市的时候，都会有这样一个疑问，我到底在哪儿看股票行情，或者是已经有了炒股账户，想要一个智能分析软件怎么去选择呢？
随着中国股民的不断增加，很多投资者尤其是中老年股民在研究股票上面显得力不从心，这个时候需要有辅助工具来帮忙了。于是市场上出现了很多智能炒股软件，乍一看介绍，感觉买了炒股软件后就可以无忧无虑的赚钱了。但是事实真的这么简单吗？


最近有很多投资者会问到关于炒股软件的问题：
咨询者一问：
买了炒股软件被骗，用了之后没任何效果？怎么才能让他们退款。
咨询者二问：
我买了个炒股票软件上当受骗了怎么办？
咨询者三问：
本人通过QQ群，从网上银行花了36800元通过转账的方式购买了一套股票软件，没有任何的书面形式的合同。只有QQ聊天记录，QQ群记录。 有电话资料，QQ资料，及公司名址资料。购买的股票软件实际上没有任何用处，所提供的股票咨询服务也是敷衍了事的。

面对购买炒股软件被骗该如何处理？
1、保存好聊天记录；
2、保存好转账记录；
3、保存好软件公司的相关资料