股票服务费可以全额退回吗？怎么退？

近年来，股市回暖，“股市黑嘴”“非法荐股”能一系列暗箱套路也在逐步出现在广大市民的身边，让人防不胜防。
那么“股市黑嘴”是什么呢？
   是指编造、传播虚假信息或误导性信息，影响股票价格，甚至操纵市场等牟取非法利益的机构和个人。
“非法荐股”又是什么？ 
   是指无资格机构和个人向投资者或客户提供证券投资分析、预测或建议等直接或间接有偿咨询服务的活动。
“非法荐股”受害者自述案例： 
   2020年9月底，一个自称是某某投顾公司的业务员的人小张(化名）主动给我打电话向我了解我的投资意向，随后向我讲解了他们公司都有什么样的服务，我听着还不错，但目前还不是很了解，就没答应接受服务，随后就添加了他的微信想着先了解一下。 
   随后经常在朋友圈里看到小张发布的一些盈利的截图，十分诱人，就主动像他咨询这些都是怎么做到的，然后他告诉我这些都是他们公司分析师推荐的股票，涨势很好，想获得高额盈利，加入他们的会员就可以了，这样就会有内部人员提供内部消息，只需要跟着他们的提示操作就可以挣回服务费，并且可以在股市大有作为。 
   我跟我家里人商量要加入他们的会员，一开始家里人不同意，可我一心只想挣钱，于是就拿了家里的钱自己投资加入了会员，交了69800元的会员费，但是交了会员费之后，根据他们的提示，我并没有获得相应的收益，反而一步步亏损套牢，客服也没有提供什么要紧的消息，一直持续亏损，后来家里人也生气了，我就以经营不佳为理由要求退出，退还我的会员费，但是都遭到了拒绝。
之后客服也对我爱答不理了。
投顾纠纷案件处理结果： 
   我们在了解到受害人的情况后对于追回资金的把握很大，事前没有收取任何费用，并签订了相关委托协议和合同，之后进行了紧急处理，1周不到的时间成功帮助当事人追回了高额投顾服务费。
关于投顾、荐股、服务费的一些你必须要知道的东西： 
   1、投顾公司的业务员肯定会告诉你，他们是正规合法的，而且是有正规的投顾拍照的，这一点没有说错，但是实际上，这些业务员的投顾公司，仅仅只是持牌投顾公司的下方“会员”而已！ 
   2、关于收益保证，任何正规投资公司不可能保证收益，因为市场是未知的，一旦涉及到内幕交易又是违法的，所以对方所谓的承诺是不可信的而且是违规的！ 
   3、关于指导荐股，荐股必须要有相关的资质，也就是所谓的投资顾问资格证，不过，有这个证也只能代表他有资格提供一些参考建议，而不是说他能让你怎么做，否则违规！ 
   4、关于服务费，证监会相关规定里，并没有明确收费标准，而收取费用的标准都是相应投顾公司自己定制的，是否合规有待商榷！