商家一时疏忽错价销售商品怎么办

基本案情：

某家电商场新年搞促销，一款原价为6600元15寸液晶电脑，竟然标出4050元，实在是太超值了，消费者金先生觉得非常合算，当即买下一台。事后，营业员发现因自己粗心大意，更换标签时，误将4850元写成了4050元。按照售后服务的地址，该家电商场找到金先生让其前来补足差价。金先生认为商品错买自己没有过失，补足差价后不合算，要求将电脑退还，商场答应了他的请求但要其承担折旧费。金先生不肯，将某家电商场诉至法院要求讨个说法。

点评：

在该事件中，由于营业员工作失误，标错了价，若按标价履行，将使家电商场损失800元，其出售电脑的行为显然属于重大误解。所谓重大误解，是指表意人所表示出来的意思与真实意思不一致，而这种不一致是表意人为意思表示时所不知或误认的。一般认为，误解者在做出意思表示时，对涉及合同法律效力的重大事项存在认识上的缺陷，其后果是使误解者的利益受到较大的损失，或根本达不到误解者订立合同的目的。《民法通则》第59条规定，对行为人行为内容有重大误解的，一方有权请求法院予以变更或撤消，所以，金先生应当向家电商场补足差价或者退还电脑。因为误解是误解者的过错造成的，所以家电商场无权要求收取折旧费，反而应赔偿金先生在该事件中遭受的经济损失，如承担送还电脑的运输费用等。

高忠祥董海徽