腾坤普法|到底什么是软暴力催收？

发布日期：2026-08-29 作者：刘艳敏律师

不少人以为，暴力催收就是动手打人、上门打砸，只要没有肢体冲突就不算违法。辽宁腾坤律师事务所刘艳敏律师提示：软暴力虽然没有拳脚伤害，但同样属于法律明确规制的违法犯罪手段。
根据扫黑办相关规定，软暴力，是指行为人为谋取不法利益或形成非法影响，对他人或者在有关场所进行滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等，足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制，或者足以影响、限制人身自由、危及人身财产安全，影响正常生活、工作、生产、经营的违法犯罪手段。
放到催收场景里，典型软暴力催收常见这些形式：频繁轰炸式拨打催收电话、深夜来电骚扰；言语威胁、恐吓、侮辱欠款人；未经债务人同意，擅自联系其父母、配偶、亲友、同事，向第三方施压传话，扩散欠款相关信息，发送带有胁迫意味的短信、图片，曝光个人信息，以曝光隐私、损毁名誉相要挟，给欠款人制造心理压力，逼迫对方还钱。
刘艳敏主任强调，判断是不是软暴力催收，不在于有没有动手，核心看行为是否给他人造成心理强制、干扰正常生活。哪怕只是打电话、发消息，一旦超出合理协商范畴，就容易被认定为软暴力。很多催收员工误以为只是按话术工作、公司安排就没事，这是极大误区。参与实施软暴力催收，达到情节严重标准，可构成非法催收债务罪、寻衅滋事罪等，作为共同犯罪成员承担刑事责任。
刘艳敏主任提醒：主张债权必须守住法律底线，优先选择协商、诉讼、申请强制执行等合法途径。如果遭遇软暴力催收，务必留存通话录音、短信、微信记录等证据，及时报警维护自身合法权益。
免责说明：本文仅为普法科普，不构成法律意见或委托建议，请结合自身情况审慎决策。

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