在腾讯课堂上买的抖音小店培训课，现在想退课退款该怎么处理？

发布日期：2023-03-15 作者：吕英杰律师

在疫情期间有不少人为了多点收入补贴家用，一头扑进了各大电商平台，尝试着各种项目来实现财富增值，但不少人都是惨淡收场。而抖音小店在这两年是比较火的项目，我们也接到了不少受害者与抖音小店培训机构的纠纷案件。

买抖音小店课程被骗案例解析：
案例一：
受疫情影响，然后天天刷抖音看上面宣传抖店，橱窗，比较心动所以自己就摸索开了一个抖店试试水，但是事实证明小白没经验没团队没运营真的很难做起来的。
然后我就天天刷那种教做抖店的视频学习，偶尔也评论一下，就有非常多的业务员私信我说资料免得分享啊什么的，我以为遇到好心人了所以就跟他们聊了加了微信。
加了微信给我发了点没什么用的免费资料就开始给我洗脑，我当时也是想赚钱急得上头就真的给他们交钱了，我当时买的还是高级班的课程！！！！
说好的陪跑，交完钱之后发了点视频发了点资料就让我自己学习自己看，培训课也是上了一两节抖音都有的东西，后面回消息都不积极，问他们问题也不回复，我现在已经打了投诉电话，那个培训课也不给我上了，钱也没要回来。

案例二：
2022年12月21通过抖音上面视频宣传的打造抖音账号，货源对接，产品视频发布，视频剪辑，一对一指导，橱窗短视频带货，交了980元，之后又忽悠开通抖音小店，提供一系列服务，虚假举例学员效果收入，一步步带入坑，又交了3980元的课程费，现在钱没有赚到，抖音小店根据他们的流程一件带发产品，抖音提示严重违规，扣除押金2000元，他们现在也不管，押金扣除让我补齐就行，完全就是欺骗消费者。

那么遇到了抖音小店课程培训骗局该怎么办？
1、保存好所有证据资料（诱导承诺等聊天记录、合同、转账截图）；
2、店铺代运营、跨境电商培训、短视频带货等都是可以依法处理维权的。

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