仲裁调解有何特征，人民调解员在调解时应注意哪些

仲裁调解有何特征

　　仲裁的调解是指在仲裁程序中，根据双方当事人的申请或者仲裁庭的自行决定，在仲裁庭的主持下，双方当事人就争议的实体权利、义务自愿协商，达成协议，解决双方争议案件的活动及方式。

　　仲裁中的调解具有双重含义：A.调解是一种仲裁活动，即在仲裁庭的主持下，双方当事人就其争议的实体权利义务进行协商的活动，经过仲裁庭的调解后，双方当事人可能达成调解协议解决争议案件，也可能调解不成。B.调解是一种解决争议案件的方式，即当事人在仲裁庭的主持下，达成调解协议，并依据该调解协议作出调解书或者裁决书后，该争议就得到了终局的处理。

　　人民调解员在调解时应注意哪些?

　　人民调解员调解纠纷，必须遵守下列纪律：

　　(一)不得徇私舞弊;

　　(二)不得对当事人压制、打击报复;

　　(三)不得侮辱、处罚纠纷当事人;

　　(四)不得泄露当事人隐私;

　　(五)不得吃请受礼。

　　人民调解员依法履行职务，受到非法干涉。打击报复的，可以请求司法行政机关和有关部门依法予以保护。

　　人民调解员履行职务，应当坚持原则，爱岗敬业，热情服务，诚实守信，举止文明，廉洁自律，注重学习，不断提高法律、道德素养和调解技能。

　　人民调解委员会应当建立健全岗位责任制、例会、学习、考评、业务登记、统计和档案等各项规章制度，不断加强组织、队伍和业务建设。