银行卡遭克隆存款被盗持卡人起诉银行获支持

银行卡内14万元存款在外地被盗，持卡人要求银行承担违约责任。近日，福建省厦门市海沧区人民法院审结此案，一审判处银行赔偿原告许先生14万元并支付利息。
　　许先生在中国建设银行厦门某支行办理了银行卡，2012年11月4日23时50分至次日0时9分之间，该账户在漳州市两处ATM机上连续发生16次交易，转账、取现总计14万元。而这期间，许先生本人身在厦门。事发后，许先生立即报警。经警方调查发现，原来是许先生在酒吧刷卡消费时，被“潜伏”的服务员利用测录器窃取银行卡信息，再交由其他人员克隆假银行卡取款。
　　之后，许先生起诉要求开卡银行赔偿其损失。他认为，银行负有保障其存款安全的义务，在本人一直持有银行卡且未泄露银行卡密码的情况下，银行方未能识别假银行卡，使第三人利用伪造的银行卡盗取了自己银行账户内的存款，应当承担相应的违约责任，赔偿自己被盗取的存款及相应利息损失。
　　银行方则称自己在履行该储蓄存款合同中不存在过错及违约。本案中银行账户内的款项系他人利用伪造银行卡盗取，系许先生对银行卡信息及密码保管不善导致，其自身需承担相应责任。
　　法院审理认为，本案原、被告之间储蓄存款合同依法成立并有效，许先生的储蓄存款安全受法律保护。许先生对其银行卡内的存款被盗并无任何过错，根据合同相对性原则，银行应当就其错误支付行为造成的损失承担全部赔偿责任。故判决银行赔偿许先生经济损失14万元及利息。
　　■连线法官■
　　银行卡遭克隆盗刷，银行商家谁担责？
　　银行卡遭克隆存款被盗，过错应归咎于银行还是商家？针对此问题，本案承办法官陈进杰说，本案涉及多重法律关系，因许先生提起的是合同违约之诉，银行应首先承担赔偿责任。
　　在储蓄存款合同中，银行作为专业机构，其向持卡人发放的银行储蓄卡应具有可识别性和唯一性，是持卡人据以向银行提取款项的唯一凭证。银行负有按照持卡人的指示，将存款支付给持卡人或者其指定的代理人，并保证持卡人银行储蓄卡内存款安全的义务。同时，持卡人负有妥善保管银行卡信息及密码的义务。
　　本案中，银行未能识别伪造的银行卡，导致许先生账户内的存款被他人转账和支取，未尽保证客户银行储蓄卡内存款安全的义务，明显存在过错。而许先生在酒吧内正常刷卡消费，遭遇银行卡信息和密码被酒吧服务员使用测录器窃取，应归咎于商家的管理疏漏，原告自身在密码保管方面并无任何过错。
　　根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任。银行赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。