xx律师接受华商报记者采访—取9分钱余额收10元手续费

发布日期：2013-02-27 作者：高飞律师

广东律师孙在辰遇到一件蹊跷事，他在办理一张中国银行信用卡的销户手续时，因为卡里有9分钱余额，银行要求必须取出来才能销户，但取出这9分钱却被银行收取了10元的手续费。
　　据孙在辰介绍，他此前曾在北京申请了一张中行发行的北大校友卡。去年12月1日，身在广州的他打电话要求注销这张信用卡，银行告诉他，卡里还有9分钱的余额必须先取出来。“我当时问为什么9分钱非得取出来？银行说必须取了才能销户。随后，我去了柜台咨询，银行表示要收取10元的取现手续费。而且这10元手续费要先存进去，我在广州属于异地存款，存10元还要另收取10元的异地存款手续费。”他说。
　　孙在辰称，在他提出异议后，银行同意免收10元的异地存款手续费，但取现的元手续费必须要收。该行的客户回单上也显示，户名为孙在辰的账号支取金额为0.09元，柜台交易手续费是10元。
　　记者致电该行客服，也被告知平时信用卡的现金支取需要收取支取金额1%的手续费，最低10元，但是销户时支取余额是不收手续费的。另外，中行北京地区的两家支行员工也表示，信用卡销户时支取余额是不收手续费的。
　　某银行信用卡中心人士称，现在各银行对信用卡的考核主要考虑信用卡数量，银行此举是为了留住客户，通过设置障碍让客户尽量不销户，银行由此也可继续收费。
　　记者了解到，除了建行和农行表示销户时如果信用卡有余额，可通过转到绑定的借记卡或者支取不收手续费外，其他多家银行对信用卡销户时支取余额也需要收取手续费。
　　2月19日，孙在辰对记者称：“问题已经解决，中行已把多收的10元钱送回来，还亲自登门道歉了。”
　　律师观点
　　本报特邀陕西瑞拓律师事务所高飞律师，其分析认为：“取9分钱却要10元手续费，从法律角度看，银行这项制度违反了社会公平正义的金融制度，让银行获取了非法利益，这与法治精神是相抵触的。银行的金融制度亟须改革，应服务于社会的公平正义与进步，体现民主法治，起码做到对市场经济最基本的尊重和引导。”

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