服务承诺（南京）

　　2、坚持“丧户至上、服务第一”，殡仪服务做到准确、优质、快捷、无误，以丧户满意为标准。

　　3、严格按政府物价部门审批收费标准收费，对五保户、特困户两种对象，根据不同困难酌情减收和免收费用。

　　4、谢绝馈赠，杜绝刁难丧户现象。

    5、南京市殡葬管理处工作人员服务承诺


                                           五要五不准


                            要求真务实，不准虚夸作假；
                            要注重效率，不准推诿扯皮；
                            要遵守纪律，不准迟到早退；
                            要为政清廉，不准吃拿卡要；
                            要文明服务，不准生冷硬顶。 



     6、南京市殡葬管理处工作人员作风准则


                                             六个表率


                             以信念为本，作学习的表率；
                             以求是为源，作创新的表率；
                             以事业为重，作实干的表率； 
                             以法纪为基，作廉洁的表率；
                             以宗旨为准，作为民的表率；
                             以大局为标，作团结的表率。

　　 7、欢迎社会监督，接受市民投诉，投诉电话：52891870。